Escrevo este texto inspirado num questionamento levantado por um estimado amigo durante uma longa conversa sobre registro de domínio e contratação de serviços de hospedagem, iniciada via Whatsapp, que acabou por se estender via email, na qual ele faz a seguinte afirmação:

“Você precisa criar uma conta no Registro.br e depois assumir o controle técnico do seu domínio ou ficará sempre dependendo do provedor para mudar o DNS.”

Ao ler esta afirmativa, logo me veio à mente a seguinte questão:

Qual é o risco em permitir que o provedor de hospedagem assuma o controle técnico do seu domínio registrado?

Esta é um ótima pergunta, para a qual formulei a seguinte resposta (editada):

“Não é uma questão de você depender do provedor para alterar os endereços dos servidores de DNS. O dono do domínio é você, que como tal pode desautorizar o seu provedor a qualquer momento simplesmente acessando sua conta no Registro.br. Mesmo se você não tiver a senha, caso tenha sido cadastrado por terceiros, você ainda pode identificar-se e solicitar o acesso ao seu cadastro junto ao Registro.br e assumir o controle do seu domínio, pois você é o dono!

A questão é o provedor depender de você para alterar os servidores de DNS e, nesse caso, o prejudicado será sempre você.

Explico: digamos que o seu provedor tenha os servidores de DNS “dns1.provedor.com.br” e “dns2.provedor.com.br”, os quais você configurou manualmente no Registro.br. Então, por um problema elétrico, ou para uma manutenção emergencial, esses dois servidores tiveram que ser retirados do ar. Nesse caso, digamos que o seu provedor resolveu mudar os servidores de DNS de todos os clientes para os servidores de backup “dns3.provedor.com.br” e “dns4.provedor.com.br”. Mas o seu provedor não tem autorização para mudar os servidores de DNS do seu domínio, porque você não o autorizou no Registro.br. O seu provedor teria que te enviar um email (ou telefonar, o que é pouco provável) solicitando que você acessasse o seu domínio e alterasse os endereços dos servidores de DNS manualmente.

Nesse meio tempo, seu domínio (site) estaria fora do ar.

Você vê (horas depois) o email com a solicitação do seu provedor e o seu site ainda está fora do ar.

Você vai lá na sua conta, faz a alteração necessária e mesmo depois disso, seu site ainda vai ficar de alguns minutos a algumas horas fora do ar.

No dia seguinte o seu provedor te envia outro email dizendo que você deve retornar à configuração anterior. E caso você não leia o email antes de desativarem os servidores de DNS de backup, novamente seu site ficará fora do ar durante horas.

É por isso que eu não recomendo a você (e eu não tenho espeto de pau) que tome para si essa responsabilidade quando o provedor pode fazer isso por você.

Além do mais, quando você autoriza o seu provedor a ter o controle técnico sobre seu domínio, não é só para isso que serve tal autorização. Quando você acessa a sua conta de hospedagem, com seu login e senha fornecidos pelo seu provedor, no seu painel de controle deve existir uma opção para você mesmo mudar os endereços dos servidores de DNS, isto te dá a comodidade de controlar tudo, domínio e hospedagem, em um só lugar.

A configuração que faz com que o seu domínio aponte para os servidores de DNS onde está armazenado o IP do servidor onde está hospedado o seu site não fica no provedor, fica no Registro.br. Sendo assim, para que o painel de controle do seu provedor possa alterar essa configuração ao seu comando, você precisa autorizar o seu provedor a ter controle técnico sobre seu domínio.

A partir daí, surge um novo questionamento: então para quê serve eu mesmo ter o controle técnico?

Cito três casos, dois que se aplicam ao nosso perfil e outro que não é para nós:

1 – Quando você ainda não tem provedor ou está sem provedor porque acabou de cancelar seu plano de hospedagem – Nesse caso, você pode apontar seu domínio para os servidores de DNS do próprio Registro.br. Esta configuração deixará o seu domínio offline, pois o Registro.br não provê serviços de hospedagem, mas ao mesmo tempo o manterá válido (desde que esteja vigente – pago);

2 – quando você está sem provedor por qualquer motivo, mas não quer deixar o seu domínio offline – Nesse caso, você o hospeda em algum “provedor grátis”, que justamente por ser grátis, pode passar a ser pago a qualquer momento, pode interromper as atividades de uma hora para outra, ou mudar sua política e saturar seu site com propaganda própria ou de terceiros. Sendo assim, você pode ter que ficar mudando de provedor em provedor e dessa forma não compensa deixar a responsabilidade técnica a cargo deles;

3 – quando você hospeda seu site na sua própria máquina (servidor). Empresas grandes hospedam seus sites em seus próprios servidores ligados à internet 24h por dia e 7 dias por semana com IP fixo (aquele que não muda mesmo após você se desconectar e reconectar novamente) e, nesse caso, elas próprias provêm sua hospedagem. Definitivamente não é o nosso caso.”

Caso você tenha se cadastrado no Registro.br e esteja com problemas para acessar a sua conta, siga estas instruções: https://registro.br/ajuda.html?secao=problemasConta

Caso você tenha sido cadastrado por terceiros no Registro.br e esteja com dificuldade para obter acesso à sua conta, siga estas instruções: https://registro.br/ajuda.html?secao=ProcedimentosAdministrativos&item=404

Segue mais um link para referência sobre o assunto:

Quero trocar o ID técnico de meu domínio .br adquirido no UOL HOST. Como faço?

Espero ter esclarecido esta dúvida e não ter cometido nenhum equívoco.

Comente dizendo o que você achou.